POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
La société Fromage Luxe, responsable de traitement, attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. La présente politique a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet fromageluxe.com.
1. DONNÉES COLLECTÉES
Nous sommes susceptibles de collecter les données que vous nous communiquez directement, notamment lorsque vous passez commande, créez un compte ou contactez notre Service Client. Ces données incluent vos coordonnées (nom, prénom, adresse), vos données de paiement (hormis les informations sensibles traitées sécurisées par notre prestataire), ainsi que votre historique d’achats et de navigation. Des données techniques (adresse IP, type de navigateur) sont également collectées automatiquement pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
2. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes : exécution de vos commandes et de nos obligations contractuelles, gestion de la relation client (service après-vente, réponses à vos demandes), analyse de la navigation pour améliorer notre site et nos services, envoi de communications commerciales sous réserve de votre consentement, et respect de nos obligations légales et réglementaires.
3. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT
Le traitement de vos données pour l’exécution de votre commande est nécessaire à la bonne exécution du contrat. Pour nos communications marketing, le traitement est basé sur votre consentement que vous pouvez retirer à tout moment. Les autres traitements reposent sur l’intérêt légitime de Fromage Luxe ou sur des obligations légales.
4. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données collectées sont principalement destinées à Fromage Luxe en sa qualité de responsable de traitement. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire de paiement, transporteur) strictement pour les besoins des finalités précitées. Nous exigeons de tous nos partenaires qu’ils respectent la sécurité et la confidentialité de vos données. Aucun transfert de données n’est effectué en dehors de l’Union Européenne.
5. DURÉE DE CONSERVATION
Vos données sont conservées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées. Les données relatives à une commande sont conservées pour la durée de la relation commerciale active puis archivées conformément aux prescriptions légales (notamment fiscales et comptables). Les données de prospect sont supprimées après une période d’inactivité. Les données de navigation (cookies) sont conservées selon leur nature.
6. VOS DROITS
Conformément à la réglementation applicable (RGPD), vous disposez de droits sur vos données personnelles : droit d’accès, de rectification, d’effacement, à la limitation du traitement, à la portabilité, ainsi que le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous disposez également du droit de vous opposer, pour motifs légitimes, au traitement de vos données, et de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements y afférents. Pour exercer ces droits ou pour toute question, vous pouvez nous contacter.
7. COOKIES
Notre site utilise des cookies, qui sont de petits fichiers texte stockés sur votre terminal. Certains sont essentiels au fonctionnement du site (cookies techniques), d’autres nous aident à analyser la fréquentation et les performances (cookies analytiques), et d’autres permettent de personnaliser votre expérience ou d’afficher des publicités ciblées (cookies de personnalisation et publicitaires). Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels. Notre politique détaillée concernant les cookies est accessible sur notre site.
8. SÉCURITÉ
Fromage Luxe met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Nos systèmes sont sécurisés et nos partenaires sont sélectionnés avec le plus grand soin quant à leur conformité en matière de protection des données.
9. MISE À JOUR DE LA POLITIQUE
La présente politique de protection des données est susceptible d’être modifiée ou adaptée à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. Toute mise à jour significative sera portée à votre connaissance de manière appropriée.
Date de la dernière mise à jour : [Date à insérer]